ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1 Vera Lagerwaard Marketing: de eenmanszaak Vera Lagerwaard Marketing, gevestigd te Aalsmeer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 34188083
1.2. De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Vera Lagerwaard Marketing een overeenkomst is aangegaan.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die Vera Lagerwaard Marketing voor de klant uitvoert, inclusief, indien van toepassing, resultaten van diensten. Hieronder wordt onder andere verstaan: marketing coaching trajecten, online cursussen, masterclasses, een online leeromgeving en live events.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vera Lagerwaard Marketing en de klant krachtens welke Vera Lagerwaard Marketing de dienst zal uitvoeren.
1.6. Informatie: alle gegevens afkomstig van de klant.
1.7. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
1.8. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Vera Lagerwaard Marketing.
1.9. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Vera Lagerwaard Marketing worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.
1.10. Website: www.veralagerwaard.nl.
1.11. IE-rechten: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Vera Lagerwaard Marketing gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten en overige handelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging, dan wel een akkoord via e-mail of een bestelling via de website, verklaart de klant dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Vera Lagerwaard Marketing en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst, prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
2.4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Vera Lagerwaard Marketing zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door in gebruik name van deze algemene voorwaarden verworpen.
2.6. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk door Vera Lagerwaard Marketing en de klant zijn overeengekomen en hebben alleen gelding voor de specifieke overeenkomst waarvoor zij zijn overeengekomen.
2.7. Indien en voor zover enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen onverminderd van kracht blijven. Partijen zullen in dat geval in overleg een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
2.8. Elektronische communicatie tussen partijen wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
ARTIKEL 3. OFFERTES EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
3.1. Offertes van Vera Lagerwaard Marketing zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 14 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant een aanbod niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod.
3.2. Vera Lagerwaard Marketing zal in het aanbod aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van het aanbod. De in het aanbod genoemde prijzen gelden voor de in het aanbod genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken.
3.3. Vera Lagerwaard Marketing behoudt zich het recht voor om een aanbetaling van 50% aan de klant te factureren alvorens Vera Lagerwaard Marketing start met de uitvoering van de opdracht.
3.4. De in het aanbod genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.5. Afspraken over deadlines worden in het aanbod schriftelijk overeengekomen. Indien levering door Vera Lagerwaard Marketing afhangt van feedback of input van de klant, is Vera Lagerwaard Marketing nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht.
3.6. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft Vera Lagerwaard Marketing het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
3.7. Vera Lagerwaard Marketing is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in het aanbod wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
3.8. Alle door Vera Lagerwaard Marketing gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief btw en overige vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.9. Vera Lagerwaard Marketing behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.
3.10. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Vera Lagerwaard Marketing zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van het aanbod, dan is Vera Lagerwaard Marketing bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen.
3.11. Na het verstrijken van de duur van de opdracht, in geval van een traject met een bepaalde duur, kan door de klant geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet genoten onderdelen van de opdracht in welke vorm dan ook. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van de sessies en/of gesprekken met Vera Lagerwaard Marketing.
ARTIKEL 4. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
4.1. Vera Lagerwaard Marketing zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en techniek. De overeenkomst draagt het karakter van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven in de overeenkomst.
4.2. Partijen bepalen in de overeenkomst de leveringstermijnen en -data alsmede de plaats en wijze waarop de diensten worden geleverd en/of opgeleverd. De doorlooptijd van een opdracht is afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de kwaliteit van de gegevens en informatie die de klant verstrekt en de medewerking van de klant en relevante derden.
4.3. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, is Vera Lagerwaard Marketing gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat de klant resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.4. Vera Lagerwaard Marketing is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren althans derden bij de uitvoering van de overeenkomst in te schakelen.
4.5. Diensten zullen tussen partijen gelden als geaccepteerd indien de klant niet binnen twintig (20) werkdagen na aflevering van de betreffende diensten schriftelijk gedetailleerd, naar redelijkheid, heeft onderbouwd waarom de diensten niet worden geaccepteerd.
ARTIKEL 5. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
5.1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
5.2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, hebben begrotingen, budgetten en/of voorcalculaties van Vera Lagerwaard Marketing slechts een indicatief karakter en kunnen daaraan geen rechten of verwachtingen worden ontleend. Alleen wanneer partijen dat zijn overeengekomen, is Vera Lagerwaard Marketing verplicht om de klant te informeren wanneer een voorcalculatie of begroting overschreden wordt.
5.3. Partijen zullen in de overeenkomst de datum of data waarop Vera Lagerwaard Marketing de vergoeding voor diensten aan de klant in rekening brengt, vastleggen. Facturen worden door de klant betaald volgens de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een specifieke regeling zal de klant binnen dertig (30) dagen na factuurdatum betalen.
5.4. Indien de klant de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is de klant, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd. Indien de klant na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Vera Lagerwaard Marketing de vordering uit handen geven, in welk geval de klant naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten voor externe deskundigen.
5.5. Vera Lagerwaard Marketing heeft het recht diensten die zich nog onder Vera Lagerwaard Marketing bevinden onder zich te houden wanneer de klant niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, totdat de klant wel aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, ongeacht of de betalingsachterstand betrekking heeft op de diensten die Vera Lagerwaard Marketing nog onder zich houdt.
5.6. Vera Lagerwaard Marketing is gerechtigd om gedurende de looptijd van een overeenkomst de prijzen voor zijn diensten jaarlijks, met ingang van 1 januari, te verhogen naar redelijkheid en billijkheid.
5.7. Aanmerkingen of klachten over verzonden facturen, nota’s en declaraties dienen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de betreffende factuur, nota of declaratie schriftelijk kenbaar te zijn gemaakt bij gebreke waarvan zij gelden als geaccepteerd. Dergelijke klachten schorten de verplichting tot betaling, over dat deel van de verzonden factuur waarover geen dispuut gevoerd wordt, niet op.
5.8. Vera Lagerwaard Marketing is gerechtigd de klant tussentijds en/of op basis van voorschotten te factureren, te verrekenen dan wel zekerheid voor nakoming door de klant te verlangen.
5.9. De klant gaat akkoord met elektronische facturatie door Vera Lagerwaard Marketing.
ARTIKEL 6. WIJZIGING VAN DE OPDRACHT EN MEERWERK
6.1. De klant aanvaardt dat de tijdsplanning van de overeenkomst kan worden beïnvloed indien tussentijds de omvang van de overeenkomst wordt uitgebreid en/of gewijzigd. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium beïnvloedt, zal Vera Lagerwaard Marketing dit de klant zo spoedig mogelijk melden.
6.2. Indien op grond van een wijziging van de overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van de klant, door Vera Lagerwaard Marketing extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op nacalculatiebasis aan de hand van de op dat moment gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3. Vera Lagerwaard Marketing is gerechtigd dit meerwerk zonder (voorafgaande) schriftelijke toestemming van de klant uit te voeren voor zover de kosten die dit meerwerk met zich meebrengt niet meer bedragen dan tien procent (10%) van de oorspronkelijk overeengekomen totale vergoeding. 6.4. Indien de kosten voor meerwerk meer dan tien procent (10%) bedragen, zal Vera Lagerwaard Marketing de klant daarvan op de hoogte stellen. Partijen zullen dan in onderling overleg de te nemen maatregelen bespreken.
ARTIKEL 7. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
7.1. De klant dient Vera Lagerwaard Marketing te voorzien van alle juiste gegevens waarvan de klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht Vera Lagerwaard Marketing onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar Vera Lagerwaard Marketing om verzoekt.
7.2. Indien in uitzondering op artikel 7.1 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Vera Lagerwaard Marketing zijn verstrekt, heeft Vera Lagerwaard Marketing het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
7.3. De klant stelt Vera Lagerwaard Marketing steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, zijn/haar bankrekeningnummer.
7.4. Bij klachten over de door Vera Lagerwaard Marketing geleverde diensten en/of producten dient de klant deze klachten kenbaar te maken aan Vera Lagerwaard Marketing binnen 8 werkdagen na afronding van het traject. De klant vrijwaart Vera Lagerwaard Marketing één jaar na levering van alle diensten van alle juridische claims naar aanleiding van geleverde diensten en/of producten.
7.5. De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens die Vera Lagerwaard Marketing nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Vera Lagerwaard Marketing niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
7.6. Wanneer Vera Lagerwaard Marketing inloggegevens aan de klant verstrekt dan is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Vera Lagerwaard Marketing is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die inlogt door middel van de aan de klant verstrekte inloggegevens.
7.7. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst tussen de klant en Vera Lagerwaard Marketing tijdens de samenwerking of uit andere bron heeft verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
ARTIKEL 8. (TUSSENTIJDSE) BEËINDIGING EN DE GEVOLGEN DAARVAN
8.1. Een overeenkomst gaat in op de datum als beschreven in artikel 3 voor de periode zoals tussen partijen schriftelijk is overeengekomen en eindigt van rechtswege op de tussen partijen overeengekomen datum of op het moment dat het verlenen van de diensten is voltooid.
8.2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, kunnen partijen de overeenkomst niet tussentijds opzeggen.
8.3. Elke partij is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of surséance van betaling van de andere partij, alsmede in het geval van stillegging of liquidatie van het bedrijf van de andere partij anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen, of indien de beslissende zeggenschap over het bedrijf van de andere partij wijzigt.
8.4. Ontbinding van de overeenkomst op grond van toerekenbare tekortkoming is alleen geoorloofd na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor zuivering van de tekortkoming, tenzij anders bepaald in deze voorwaarden of anders is voorgeschreven in de wet.
8.5. In geval van ontbinding van de overeenkomst, vindt geen ongedaanmaking plaats van hetgeen Vera Lagerwaard Marketing reeds heeft geleverd en/of heeft verricht en de daarmee samenhangende betalingsverplichting, tenzij de klant bewijst dat Vera Lagerwaard Marketing ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Vera Lagerwaard Marketing vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen Vera Lagerwaard Marketing ter uitvoering van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
8.6. In het geval van ontbinding van de overeenkomst, komen alle aan de klant verleende rechten te vervallen. De klant is niet langer gerechtigd om van de dienst gebruik te maken.
8.7. Artikelen die gezien hun aard bestemd zijn om na het einde van de overeenkomst van toepassing te blijven, blijven onverminderd van kracht na beëindiging van de overeenkomst.
ARTIKEL 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, berusten alle IE-rechten die rusten op al de in het kader van de overeenkomst verleende diensten alsmede op alle andere materialen of informatie die Vera Lagerwaard Marketing ter beschikking heeft gesteld, uitsluitend bij Vera Lagerwaard Marketing en/of haar licentiegevers.
9.2. Niets in deze voorwaarden en/of de overeenkomst impliceert een overdracht van IE-rechten. De klant verkrijgt uitsluitend het niet-exclusieve en niet-overdraagbare gebruiksrecht op de diensten voor de in de overeenkomst vastgestelde doeleinden en onder de in de overeenkomst bepaalde voorwaarden.
9.3. Het is de klant niet toegestaan enige aanduiding omtrent IE-rechten uit de resultaten van diensten te verwijderen of te wijzigen.
9.4. Vera Lagerwaard Marketing doet uitdrukkelijk geen afstand van haar persoonlijkheidsrechten genoemd in artikel 25 Auteurswet. 9.5. Het is Vera Lagerwaard Marketing toegestaan de diensten en de voor de uitvoering van de overeenkomst gebruikte materialen te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit, tenzij anders bepaald in de overeenkomst.
9.5. Vera Lagerwaard Marketing behoudt zich het recht voor om technische beschermingsmaatregelen in de diensten aan te brengen. Het is de klant niet toegestaan deze technische beschermingsmaatregelen te omzeilen of voor dat doel middelen aan te bieden.
9.6. Vera Lagerwaard Marketing vrijwaart de klant voor rechtsvorderingen van derden die gebaseerd zijn op de bewering dat door Vera Lagerwaard Marketing zelf ontwikkelde (delen van) de diensten inbreuk maken op enig in Nederland geldend IE-recht onder de voorwaarde dat de klant Vera Lagerwaard Marketing onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan Vera Lagerwaard Marketing.
ARTIKEL 10. PRIVACY
10.1. Indien in het kader van het verrichten van de diensten door Vera Lagerwaard Marketing persoonsgegevens van klanten van de klant moeten worden verwerkt, moet Vera Lagerwaard Marketing als “bewerker” in de zin van de Wet bescherming Persoonsgegevens en de klant als “verantwoordelijke” worden aangemerkt.
10.2. De klant staat er jegens Vera Lagerwaard Marketing voor in dat de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. De klant vrijwaart Vera Lagerwaard Marketing tegen elke (rechts)vordering van derden, waaronder toezichthouders en betrokkenen, uit welke hoofde dan ook, in verband met de verwerking van deze gegevens in het kader van de overeenkomst.
10.3. Vera Lagerwaard Marketing zal met de klant de te nemen passende technische en organisatorische maatregelen bespreken teneinde persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige andere vorm van onrechtmatige verwerking.
10.4. De klant erkent dat hij volledige kennis heeft van de door Vera Lagerwaard Marketing te voeren technische en organisatorische maatregelen en verklaart hierbij dat deze, rekening houdend met de stand der techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau garanderen, gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen.
ARTIKEL 11. VERTROUWELIJKHEID
11.1. Partijen zullen alle informatie die zij van elkaar verkrijgen in welke vorm dan ook – schriftelijk, mondeling, elektronisch of tastbaar –, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – software, (source)code, checklists, audits, programma’s, applicaties, klantgegevens, knowhow, technische specificaties, documentatie (“Vertrouwelijke Informatie”) als strikt vertrouwelijk behandelen en geheim houden.
11.2. Partijen zullen de vertrouwelijke informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn verstrekt en zij zullen daarbij ten minste dezelfde zorgplicht en waarborg in acht nemen die gelden ten aanzien van eigen interne vertrouwelijke informatie. Partijen zullen de vertrouwelijke informatie alleen verstrekken aan werknemers voor zover dat noodzakelijk is in het kader van de (uitvoering van de) overeenkomst.
ARTIKEL 12. AANSPRAKELIJKHEID
12.1. De totale aansprakelijkheid van Vera Lagerwaard Marketing wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde, daaronder uitdrukkelijk ook begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met de klant overeengekomen garantieverplichting, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de voor de overeenkomst bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Vera Lagerwaard Marketing voor directe schade, uit welke hoofde dan ook, echter meer bedragen dan € 5.000 (vijfduizend Euro).
12.2. Iedere aansprakelijkheid van Vera Lagerwaard Marketing voor andere dan directe schade (“indirecte schade”), waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – gevolgschade, verlies en/of beschadiging van gegevens, winstderving en omzetderving, is uitgesloten.
12.3. De in voorgaande leden van dit artikel genoemde beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Vera Lagerwaard Marketing of diens leidinggevenden (“eigen handelen”).
12.4. De aansprakelijkheid van Vera Lagerwaard Marketing wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien de klant Vera Lagerwaard Marketing onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de toerekenbare tekortkoming wordt gesteld, en Vera Lagerwaard Marketing ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen, behoudens in geval van een blijvende toerekenbare tekortkoming. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Vera Lagerwaard Marketing in staat is adequaat te reageren.
12.5. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Vera Lagerwaard Marketing meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Vera Lagerwaard Marketing vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
12.6. Het gebruik door de klant van de diensten komt volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van de klant. Vera Lagerwaard Marketing accepteert geen aansprakelijkheid voor het gebruik dat de klant van de diensten maakt. De klant vrijwaart Vera Lagerwaard Marketing voor enige aanspraken van derden voortvloeiende uit het gebruik van de diensten door de klant.
ARTIKEL 13. OVERMACHT
13.1. Vera Lagerwaard Marketing is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 60 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.
13.2. Vera Lagerwaard Marketing is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Vera Lagerwaard Marketing weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Vera Lagerwaard Marketing kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Vera Lagerwaard Marketing een overeenkomst is aangegaan.
13.3. Naast het bepaalde in lid 13.2 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.
13.4. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van Vera Lagerwaard Marketing onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert waaronder doch niet uitsluitend wordt begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel van Vera Lagerwaard Marketing, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bedrijfsstoringen bij Vera Lagerwaard Marketing, wanprestatie door leveranciers van Vera Lagerwaard Marketing waardoor Vera Lagerwaard Marketing haar verplichtingen jegens de klant niet (meer) kan nakomen alsmede andere ernstige storingen in het bedrijf van Vera Lagerwaard Marketing of diens leveranciers.
ARTIKEL 14. OVERIGE BEPALINGEN
14.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Vera Lagerwaard Marketing en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
14.2. Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor Vera Lagerwaard Marketing alleen bindend indien en voor zover deze door Vera Lagerwaard Marketing uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
14.3. Indien Vera Lagerwaard Marketing op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
14.4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
14.5. Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een derde worden overgedragen indien Vera Lagerwaard Marketing hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
14.6. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Vera Lagerwaard Marketing partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
14.7. De klant en Vera Lagerwaard Marketing zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minne proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
14.8. Indien dwingendrechtelijke regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het Arrondissement Noord-Holland, bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Vera Lagerwaard Marketing en de klant tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.
